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SUMMARY:Erfolgreiche Arzt-Patienten-Kommunikation im Klinikalltag 2022 - Di
 gitalmodul 3
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DESCRIPTION:Digitalmodul 3: Konflikte im Behandlungsteam lösen \n• Missv
 erständnisse vermeiden – die vier Seiten einer Botschaft nach Schultz v
 on Thun \n• Konflikte einschätzen und deeskalieren \n• Empathisch Gef
 ühlsausbrüche auffangen \n• Kritik sachlich und klar äußern \n• Kr
 itik zugewandt empfangen\, das Anliegen klären \n• Anwendungsbeispiele 
 aus dem Alltag: Konflikte im Behandlungsteam 
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