DocSteps digital: Der schwierige und fordernde Patient
Im Vortrag werden die wichtigsten und hilfreichsten Aspekte für den Umgang mit schwierigen Patient:innen vorgestellt und besprochen:
- Unterschiedliche Perspektiven für Ärzt:innen und Patient:innen
- Deeskalation – den richtigen Ton für laute und ungehaltene Patient:innen finden
- Forderungen verstehen, Kompromisse finden
- Umgang mit heimlichen Delegationen
- Vielredner:innen und „Vielwisser:innen“ behutsam in die Schranken weisen
- Adhärenz und Compliance herstellen
- Regeln für das Besprechen „schlechter“ Nachrichten und Prognosen

Erfahrene Prüfer:innen schulen in Online- und Präsenzveranstaltungen klinisches Basiswissen und bereiten mit praktischen Übungen auf das mündliche Staatsexamen vor.